肯德基下调外送费,将酌情收取打包服务费
文字情怀
2024-05-12 18:26:14
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#肯德基外送打包费#登上微博热搜榜。

南方+记者向肯德基方面了解到,2月20日起,肯德基宅急送外送费官方定价,从9元下调为6元,打包服务费会酌情收取。

此调整于今日在全国已经开始实行,肯德基对外送保温袋进行了保温升级,并提供专人打包服务,会根据点的餐点酌情收取打包服务费。每笔订单打包服务费最多9元(不含外送费)。“我们称之为打包服务费,而不是打包费,因为打包这一操作是安排专人进行。”有关工作人员补充说道。

肯德基官方声明

据了解,去年底,有江西九江的网友率先发现,肯德基开始收取2元打包服务费,话题发酵之余也引起关于外卖打包费的讨论。

外卖订餐已成为现代快节奏生活中的便利选择,美团发布的2024春节“吃喝玩乐”消费数据显示,截至2月11日,平台上年夜饭外卖异地订单(用户常驻地和下单地不同)同比去年增长29%。除夕当天,全国外卖订单量同比增长70%。

在社交平台上,关于外卖如何凑满减,如何领取平台红包、优惠券等帖子数不胜数,但唯独外卖打包一直“稳定发挥”,难有议价空间。

究其原因是,打包费在餐品详情页上并没有,只在支付页面才显示,很多消费者在选购餐品时往往会忽视这笔费用。其次,打包费的标准不一、收费明细不透明,比如餐盒要收费,塑料袋也收费,小包装的酱料盒子也要收费,明明只用了一份包装,商家却按件多次收取费用等,给消费者带来困扰。

中国食品行业分析师朱丹蓬表示,“外卖打包费的收取是合理的。打包盒主要的功能是保障食品在外卖的过程中避免受到二次污染,并防止食物泄露。”

据悉,此次肯德基就在官方界面,向消费者发布了相关说明。

南方+记者 李劼

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